前段时间，由于家里下水道堵塞，我通过京东自营店购买了欧洲著名清洁品牌Mootaa(膜太)管道疏通剂，用于疏通堵塞的下水道。看到这是欧洲著名品牌，又是京东自营，我就很信任。

可是，让我万万没想到的是在注入开水时，疏通剂和开水混合成滚烫的混合物从管道爆出，直接喷到我脸上和眼睛上，根本来不及躲闪。疏通剂爆出来，导致我的脸、额头和眼睛严重受伤，疼痛万分，家人急得团团转，赶紧把我送往人民医院。由于伤情严重，重要的是先保住眼睛，人民医院让转往苏南专业眼科医院，诊断右眼无大碍，左脸角膜已烫伤发白视力模糊。

经过10几天住院治疗，医生建议调养半年再做左眼角膜移植手术才能康复，这期间Mootaa(膜太)产品的供应商——浙江锐迈进出口有限公司，支付了一笔治疗首款，公司法人张某和公司员工朱某到医院来和我交谈时做过承诺，后续医疗费用会全部负责，回去就安排打款，会安排最好的医院最大程度恢复视力和去除脸上伤疤，并建议我到更好的温州眼视光医院检查，听听那边专家的意见，并承诺治疗期间产生的误工费也回去协商后做出安排，当时我内心还挺暖和，让为这样的公司是负责任有担当的公司，未来一定能做大。
 
但变化来得太快，当他们后面了解到医疗费超支，并得知后续治疗费较为高昂后就不再支付医疗费用，对事故产生的误工费和后续治疗费均没有承担责任的态度。
我作为家里的主要劳动力，事情发生后不能工作经济来源中断，一家老小生活开销都是问题，在这种情况下供应商还把治疗费断掉，但凡有点良知和商业道德的人都不会这样做，可想而知这样的公司是多么的无耻，负责人是多么的黑心，这样的公司还应该存在吗？
随后，他们还找了个自称是锐迈公司的律师打电话给我，直接要求一次性解决问题，说是如果同意一次性私了，会很快给钱，被我拒绝。商家的这种想尽快逃避责任的态度，对消费者是赤裸裸的不尊重，简直就是人格侮辱。 自称是公司律师打来的电话
医生建议是修养半年后再进行手术，这期间的身心伤害、生活不便、误工，以及后续的治疗，我都要一天天面对。商家想一次性私了，根本不是解决问题的态度，也根本不是为消费者负责的态度。他们只是想把事情尽快掩盖住，自己好继续挣钱。
作为京东平台，有如此重大安全隐患的京东自营产品为什么也能上架销售？事情发生后，京东自营作为销售平台也一直没有拿出要承担相应责任的态度，关键是这件事发生后，这件导致严重安全事故的产品居然还在销售，完全没有下架整顿的意思，京东也没有监督或促使商家处理这件事，相反的是继续让商家销售产品，好获得产品销售带来的利益，让商家根本不把这件事当回事。京东这种行为完全是在纵容事故的再次发生，是事故的帮凶……
 
截止发稿时，该商品还在正常销售
事情发生后，我在购买商品栏对事情作了如实评论，并附图上传我烫伤的照片，结果图片被京东屏蔽无法显示，这是要故意隐藏事实真相吗？这么大的平台，为何如此不负责任？
 
也不知道除我之外还有多少消费者，被京东自营产品伤害，被Mootaa(膜太)伤害。京东是大企业，Mootaa(膜太)也是大品牌，兵强马壮。作为普通的消费者，跟他们这样的企业打官司、维权，心里确实没有太多底气。也不知道有多少人为此接受了“一次性私了”。
然而，私了之后，商家产品仍在畅销，他们很快就把赔偿的钱挣回来。但是产品的安全问题并没有解决，这也就意味着，他们卖的产品越多就有更多的消费者面临危险。
我希望通过互联网让更多消费者看到商家的无良行为，希望广大消费者以我的真实经历作为前车之鉴。同时也希望相关执法部门和监管机构核查此事，让无良商家的不良行为承担责任并接受相应的处罚。
我个人力量虽然薄弱，但是绝不会接受“一次性私了”。我会用法律手段维护自己的正当权利，客观、公正地评估自己受到的伤害和损失，让京东和Mootaa(膜太)接受应有的惩罚。
我将这件事发布出来，是因为眼睛即将要做角膜移植手术，需要手术费用，可以在和京东自营、和供应商多次沟通，双方相互推脱均没有哪方愿承担责任支付费用的情况下被逼无奈才做出的，所有过程都是根据事情经过如实描述，无任何夸大和虚构。
同时我也希望法律相关专业人士、媒体相关人士，以及广大网友能够对我提供帮助和指导，帮助我更好地维权，让大企业、大品牌学会尊重每一个消费者。当时引起爆炸的疏通剂除了当时使用了一点引发爆炸外，剩下的已完整保留，当地派出所已备案，另外在京东上的购买记录已到公证处公正。 也希望看到此消息的朋友帮忙转发出去，让身边的亲人朋友和更多的人远离危险的Mootaa(膜太)产品，下水道堵了最佳方法是找专业人士疏通，而不是图方便网购危险的高腐蚀性产品自己疏通。